El objetivo de nuestra política de venta es mantener una relación comercial con nuestros clientes de beneficio mutuo.

CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN

Distribuidora Plasticmat S.A. de C.V. solicita el pago del 100% para la entrega total del material solicitado por nuestros clientes. En caso de fabricación del envase, para programar el proceso de producción, el cliente debe cubrir por lo menos el 50% del monto total de la compra. De ser este el caso, el 50% restante se cubrirá previo a la fecha de entrega del material. Recibimos pagos en depósito en firme o por transferencia electrónica. Para créditos, Distribuidora Plasticmat recibe solicitudes a partir de la cuarta compra; el solicitante deberá llenar nuestro formato y entregar la documentación ahí solicitada para su investigación crediticia. De ser aprobado el crédito, Distribuidora Plasticmat indicará los montos y los tiempos de pago con los que deberá cumplir el cliente. Para facturación, nuestros clientes deben estar dados de alta en nuestro sistema, para lo cual les solicitaremos llenen nuestro formato de Alta de Cliente y nos proporcionen la documentación solicitada.

MÍNIMO DE FABRICACIÓN

Distribuidora Plasticmat S.A. de C.V. cuenta con ventas de menudeo y mayoreo. Los mínimos de compra pueden variar dependiendo el producto; si contamos con material de stock, el cliente puede adquirir la cantidad que solicite; en caso de fabricación, las solicitudes de compra deberán sujetarse al mínimo del producto requerido. En cualquiera de los casos, hay materiales que se venden a empaque cerrado; nuestros ejecutivos informarán al cliente la cantidad de piezas por empaque de cada producto para que el cliente decida si ajusta la venta a más o menos piezas.

TIEMPO Y PROCESOS DE ENTREGA

En caso de fabricación, Distribuidora Plasticmat S.A. de C.V. tiene un tiempo aproximado de entrega de 3 a 5 semanas; sin embargo, hay variables a considerar. En caso de que los tiempos de producción y acondicionamiento se puedan mejorar, la entrega del material se puede anticipar, siempre que el monto de la compra esté cubierto al 100 por ciento por parte del cliente. Distribuidora Plasticmat S.A. de C.V. puede postergar la entrega a las semanas estipuladas, si existe algún contratiempo justificable, como la avería de una máquina, de un molde, cualquier falla técnica, contrariedades de nuestros proveedores, entre otras situaciones. En tales casos, Distribuidora Plasticmat se compromete a informar con anticipación a sus clientes. Destacamos que el conteo de las 3 a 5 semanas de entrega inicia a partir del pago de anticipo o del 100 por ciento del monto total del pedido. En el caso del material de stock, la entrega puede ser inmediata o de algunos días, dependiendo del proceso de acondicionamiento. Distribuidora Plasticmat S.A. de C.V. te ofrece la opción de entrega a domicilio sin costo en la CDMX y área metropolitana en compras mayores a $7,000.00 más IVA; en compras menores, previa autorización del cliente, se realizará un cargo extra a partir de $250.00. De igual manera, los clientes tienen la opción de recolectar en nuestras instalaciones de Gasoducto 710, Col. Santa Inés, Azcapotzalco, C.P. 02140, CDMX. Los envíos foráneos corren por cuenta del cliente; Distribuidora Plasticmat los lleva a la fletera de preferencia del cliente. Nos deslindamos de los riesgos que implican estos pedidos; enviaremos a nuestros clientes fotos de las condiciones en que sale el material de nuestras instalaciones.

CONDICIONES DE ENTREGA

Distribuidora Plasticmat S.A. de C.V. cuenta con un cuarto de acondicionamiento, en donde se coloca el producto en bolsa doble o en cajas de cajas de cartón corrugado con bolsa doble de polietileno, dependiendo el producto; cualquier condición especial que requiera el cliente, generará un cargo extra. El material para entrega, es previamente liberado por el área de Calidad y se entrega con factura o remisión, según sea el caso. A solicitud de cliente, se pueden entregar Certificados de Calidad, de Fumigación, Orden de Compra o algún otro que tengamos a disposición. En el caso de entregas locales, los operadores de Distribuidora Plasticmat descargarán en las zonas indicadas por el cliente, sin que impliquen maniobras mayores o que pongan en riesgo la condición del producto.

VIGENCIAS

La vigencia de las cotizaciones de Distribuidora Plasticmat son de 15 días, posterior a ese tiempo los precios pierden validez. Los precios presentados en las cotizaciones estarán sujetos a la variabilidad del costo de las materias primas, por lo que podrán sufrir cambios sin previo aviso. En caso de alguna inconformidad, queja o rechazo de material por parte del cliente, se cuenta con un tiempo de 30 días hábiles (tiempo variable, dependiendo de la cantidad de piezas adquiridas), para presentar su solicitud con evidencias; en caso de no presentar su reclamo en tiempo y forma, Distribuidora Plasticmat tiene la opción de deslindarse de toda responsabilidad.

RECHAZOS, QUEJAS Y CANCELACIONES

Como ya se mencionó, nuestros clientes tienen hasta 30 días para presentar sus inconformidades con evidencias. Distribuidora Plasticmat cuenta con su Área de Calidad que realizará las investigaciones pertinentes para determinar las acciones a tomar. De ser aceptado el rechazo de producto, la primera acción a tomar será el cambio de producto. En caso de quejas o inconformidades validadas, se aplicarán acciones correctivas para evitar reincidencias. Distribuidora Plasticmat no aplica reembolsos; ofrecemos notas de crédito para futuras compras. En el caso de cancelaciones, no se aceptan una vez elaborado el producto o en proceso de producción; se podrán aceptar previa fabricación y previa compra de las materias primas. Cabe destacar Distribuidora Plasticmat ofrece muestras de productos ya existentes o de nuevos desarrollos a sus clientes para que realicen pruebas y sean validados. Las muestras pueden recolectarlas en nuestras instalaciones, podemos llevarlas dentro de la CDMX y área metropolitana; para foráneos, el envío corre por cuenta del cliente, pero si se consolida la venta del material enviado, se le hará el reembolso a través de una nota de crédito.